Можно приостановить не только платежи по кредиту, но и действия по взысканию задолженности и даже процесс выселения должника и его созаёмщиков из жилья.
В декабре 2022 года Министерство обороны РК и Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка подписали Меморандум о сотрудничестве, предусматривающий предоставление отсрочек платежей по банковским займам и микрокредитам заёмщиков, призванных на срочную воинскую службу.
По состоянию на 1 сентября 2023 года 5 тысяч казахстанцев уже оформили отсрочку платежей по 8,8 тысячи займов на общую сумму 1,4 млрд тенге на период прохождения ими срочной воинской службы.
Fingramota.kz рассказывает, как оформляются эти отсрочки.
№1. Какие ведомства и организации задействованы в процессе оформления отсрочки
Процесс предоставления отсрочки выглядит так:
- Министерство обороны предоставляет Агентству по регулированию и развитию финансового рынка список призывников и военнослужащих, проходящих срочную воинскую службу, имеющих займы, с указанием персональных данных и наименования банка или микрофинансовой организации (МФО).
- Агентство направляет в адрес банков, МФО или коллекторских агентств полученные от Министерства обороны списки имеющих банковские займы и (или) микрокредиты призывников и военнослужащих, проходящих срочную воинскую службу.
- Банки и МФО осуществляют оперативное предоставление отсрочки, а также приостановление всех форм взыскания задолженности, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
№2. Какими законами регулируется предоставление отсрочки
Предоставление банками и МФО отсрочки платежей по банковским займам и микрокредитам осуществляется в соответствии со статьёй 36 Закона Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» и статьёй 9, пункт 2, Закона Республики Казахстан «О микрофинансовой деятельности».
№3. Может ли заемщик лично обратиться к кредитору
Заёмщик вправе самостоятельно направить заявление в банк или МФО посредством электронной почты, онлайн-системы «Банк – клиент», интернет-ресурса, мобильного приложения, других средств связи либо путём посещения офиса кредитора.
К заявлению необходимо приложить справку, подтверждающую факт призыва или прохождения срочной воинской службы.
Также обращение к кредитору могут подать представители заёмщика по доверенности.
При этом направление дополнительного заявления в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка не требуется.
№4. Действия кредитора
В период предоставления отсрочки платежей по банковским займам и (или) микрокредитам по основному долгу и (или) вознаграждению кредитор приостанавливает:
подачу судебных исков, обращение к нотариусу для совершения исполнительной надписи для взыскания задолженности;
реализацию жилища, включая принятого на баланс банка (организации, осуществляющей отдельные виды банковских операций) по обязательствам заёмщика (созаёмщика, гаранта, залогодателя);
выселение семьи заёмщика (созаёмщика, гаранта, залогодателя) из жилища, в том числе находящегося на балансе банка (организации, осуществляющей отдельные виды банковских операций).
По займам и (или) микрокредитам, по которым вынесены судебные акты, кредитор приостанавливает все формы взыскания задолженности.
№5. Что делать в случае отказа со стороны кредитора
Если кредитор отказал в предоставлении отсрочки, призывник или военнослужащий вправе официально обратиться в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка следующими способами:
посредством портала электронного правительства: в сервисе «Электронные обращения» выбрать «Заказать услугу онлайн» и заполнить текст обращения с прикреплением подтверждающих документов;
с помощью электронного сервиса e-Otinish: в сервисе «Подать обращение» нужно выбрать «Заявление» и заполнить текст заявления;
в письменной форме по адресу агентства: А15С9Т5, г. Алматы, мкр Коктем-3, 21;
через управление региональных представителей агентства, адреса которых можно найти на сайте агентства.
№6. Где найти дополнительную информацию
Для дополнительной консультации призывник или военнослужащий может обратиться в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка через:
call-центр по номеру 1459;
мобильное приложение Fingramota Online, скачать которое можно в App Store и Play Market.
Informburo.kz
