Иногда человеку нужна не только помощь, но и защита, поддержка и простое человеческое участие. Особенно в те моменты, когда жизненные обстоятельства оказываются сильнее. Именно для этого в Кордайском районе был открыт Центр поддержки семьи «Аяла» — место, где не остаются равнодушными к чужой беде.
Сегодня вопросы укрепления института семьи и поддержки людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, выходят на первый план. Центр «Аяла» стал одним из действенных механизмов реализации этой задачи на районном уровне.
О том, как выстроена работа центра и каких результатов уже удалось достичь, мы поговорили с его руководителем Гульмирой Ордаш.
— Гульмира Женисовна, расскажите, пожалуйста, как появился центр и в чем его основная миссия?
— Центр «Аяла» был создан при отделе занятости и социальных программ акимата Кордайского района. Его основная задача — оказание всесторонней помощи семьям и гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Это и психологическая поддержка, и юридическая помощь, и содействие в решении социальных вопросов. Мы стараемся не просто реагировать на проблему, а работать на ее предупреждение.
— Какие направления работы сегодня являются приоритетными?
— В первую очередь — это поддержка семей, сохранение брака, профилактика бытового насилия и помощь тем, кто оказался в кризисной ситуации. В центре работают специалисты разного профиля: психологи, юрист, социальный работник. Мы тесно взаимодействуем с образовательными, медицинскими учреждениями, правоохранительными органами. Такой комплексный подход позволяет охватить проблему со всех сторон.
— Можно ли уже говорить о конкретных результатах?
— Конечно. За отчетный период помощь получили более ста семей. Мы выезжали по адресам, проводили комплексную оценку ситуации. Кому-то была оказана психологическая поддержка, кто-то получил юридическую консультацию, отдельные семьи были обеспечены материальной помощью. В ряде случаев удалось помочь с трудоустройством. Были и ситуации, когда людям требовалась срочная защита — такие семьи временно размещались в безопасной среде.
— Работаете ли вы с экстренными случаями?
-Да, безусловно. Через контакт-центр «111» к нам поступают обращения, и по каждому из них мы принимаем оперативные меры. Бывают случаи, связанные с насилием в семье или сильным психологическим стрессом. Тогда мы действуем незамедлительно: оказываем помощь, подключаем специалистов, при необходимости обеспечиваем временное размещение.
— Насколько важна профилактическая работа?
— Это один из ключевых аспектов. Мы проводим встречи с населением, работаем с молодежью, школьниками, организуем семинары, акции и круглые столы. Говорим о семейных ценностях, о недопустимости насилия, о важности взаимного уважения. Наша задача — не только помочь, но и предупредить возникновение проблем.
— Что бы вы хотели сказать жителям района?
— Самое главное — не оставаться один на один со своей проблемой. В любой сложной ситуации важно знать: есть место, где вас выслушают и помогут. Центр открыт для каждого, кто нуждается в поддержке. Сегодня «Аяла» это не просто учреждение. Это точка опоры, шанс и место, где возвращают веру в себя и в завтрашний день. Потому что сильное общество начинается с заботы о человеке. А там, где есть поддержка — всегда есть надежда.
Шолпан САБАНОВА
