Можно приостановить не только платежи по кредиту, но и действия по взысканию задолженности и даже процесс выселения должника и его созаемщиков из жилья.
В декабре 2022 года Министерство обороны РК и Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка подписали Меморандум о сотрудничестве, предусматривающий предоставление отсрочек платежей по банковским займам и микрокредитам заемщиков, призванных на срочную воинскую службу.
По состоянию на 1 сентября 2023 года 5 тысяч казахстанцев уже оформили отсрочку платежей по 8,8 тысячи займов на общую сумму 1,4 млрд тенге на период прохождения ими срочной воинской службы.
Fingramota.kz рассказывает, как оформляются эти отсрочки.
Какие ведомства и организации задействованы в процессе оформления отсрочки?
Процесс предоставления отсрочки выглядит так:
- Министерство обороны предоставляет Агентству по регулированию и развитию финансового рынка список призывников и военнослужащих, проходящих срочную воинскую службу, имеющих займы, с указанием персональных данных и наименования банка или микрофинансовой организации (МФО).
- Агентство направляет в адрес банков, МФО или коллекторских агентств полученные от Министерства обороны списки имеющих банковские займы и (или) микрокредиты призывников и военнослужащих, проходящих срочную воинскую службу.
- Банки и МФО осуществляют оперативное предоставление отсрочки, а также приостановление всех форм взыскания задолженности, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
Какими законами регулируется предоставление отсрочки?
Предоставление банками и МФО отсрочки платежей по банковским займам и микрокредитам осуществляется в соответствии со статьёй 36 Закона Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» и статьёй 9, пункт 2, Закона Республики Казахстан «О микрофинансовой деятельности».
Может ли заемщик лично обратиться к кредитору?
Заемщик вправе самостоятельно направить заявление в банк или МФО посредством электронной почты, онлайн-системы «Банк – клиент», интернет-ресурса, мобильного приложения, других средств связи либо путём посещения офиса кредитора.
К заявлению необходимо приложить справку, подтверждающую факт призыва или прохождения срочной воинской службы.
Также обращение к кредитору могут подать представители заёмщика по доверенности.
При этом направление дополнительного заявления в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка не требуется.
Действия кредитора?
В период предоставления отсрочки платежей по банковским займам и (или) микрокредитам по основному долгу и (или) вознаграждению кредитор приостанавливает:
подачу судебных исков, обращение к нотариусу для совершения исполнительной надписи для взыскания задолженности;
реализацию жилища, включая принятого на баланс банка (организации, осуществляющей отдельные виды банковских операций) по обязательствам заёмщика (созаемщика, гаранта, залогодателя);
выселение семьи заёмщика (созаемщика, гаранта, залогодателя) из жилища, в том числе находящегося на балансе банка (организации, осуществляющей отдельные виды банковских операций).
По займам и (или) микрокредитам, по которым вынесены судебные акты, кредитор приостанавливает все формы взыскания задолженности.
Что делать в случае отказа со стороны кредитора?
Если кредитор отказал в предоставлении отсрочки, призывник или военнослужащий вправе официально обратиться в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка следующими способами:
-посредством портала электронного правительства: в сервисе «Электронные обращения» выбрать «Заказать услугу онлайн» и заполнить текст обращения с прикреплением подтверждающих документов;
-с помощью электронного сервиса e-Otinish: в сервисе «Подать обращение» нужно выбрать «Заявление» и заполнить текст заявления;
-в письменной форме по адресу агентства: А15С9Т5, г. Алматы, мкр Коктем-3, 21;
-через управление региональных представителей агентства, адреса которых можно найти на сайте агентства.
Где найти дополнительную информацию?
Для дополнительной консультации призывник или военнослужащий может обратиться в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка через:
-call-центр по номеру 1459;
-мобильное приложение Fingramota Online, скачать которое можно в App Store и Play Market.
