В минувший четверг в зале заседаний акимата района состоялось совещание, посвященное вопросам улучшения качества предоставления государственных услуг и внутреннего контроля. Мероприятие прошло под председательством руководителя аппарата акима района Нурболата Сатымкула, на нем присутствовали акимы сельских округов и главы отделов.
Обсуждали результаты за 9 месяцев 2024 года. В ходе совещания были выявлены недостатки в оказании госуслуг на уровне сельских округов. Одной из основных проблем стало несвоевременное предоставление услуг, что указывает на низкий уровень ответственности со стороны акимов округов и руководителей отделов.
Было отмечено, что большая часть услуг предоставляется в электронном формате, что должно облегчить процесс. Однако нестабильное интернет-соединение в сельской местности, трудности с получением электронной цифровой подписи и проблемы при работе с системой «Е-лицензирование» приводят к нарушениям сроков оказания услуг.
Нурболат Акынгалиевич подчеркнул, что основная причина данных проблем кроется в недостаточной подготовке ответственных сотрудников, несвоевременной обработке заявок в системе и недостаточном внимании руководителей к данной ситуации. Он также озвучил меры, которые необходимо принять для устранения этих недостатков.
В завершение совещания Нурболат Сатымкул напомнил, что устранение нарушений в сроках оказания государственных услуг является важной задачей для местных органов власти. Он подчеркнул, что для защиты прав и интересов граждан необходимо принять меры по повышению качества государственных услуг.
Мадина УЗБЕКОВА
